My complaint:

De ontvangst van de radiofrequenties 92.4 en 95.0 (resp. Radio 4 en VRT Klara)is het merendeel van de tijd gestoord. Radio 4 vertoont een hinderlijke ruis, terwijl het signaal van Klara volledig wordt overstemmd door storingsgeluid. De overige frequenties komen zuiver door en geven geen problemen.Een en ander is herhaaldelijk telefonisch (overigens na onaanvaardbaar lange wachttijden) onder de aandacht van UPC gebracht maar men doet niets.

Desired solution:

Dat lijkt mij wel duidelijk