My complaint:

Zoals de onderstaande status vermeldingen van EWEKA aangeeft is de downloadsnelheid op de newsgroepen verschrikkelijk traag sinds deze week. Een verbinding van 30MBit lvert nu een download van 400kb/s op. Het probleem is bekend bij EWEKA en die geven aan dat ze in contact zijn getreden met UPC voor een oplossing. Wat is nu de status bij UPC om dit probleem te verhelpen.

statusmeldingen EWEKA:

Update Downloadsnelheid UPC

Helaas ervaren klanten van UPC nog altijd een sterk verminderde downloadsnelheid. Onderzoek wijst uit dat dit probleem NIET aan het Eweka platform ligt. Abonnees van andere internet providers melden niet dezelfde snelheidsproblemen als met UPC. Wij blijven doorgaan met het zoeken naar oplossingen, maar zonder medewerking van UPC is er geen uitzicht op een snelle verbetering.

Wij houden u op de hoogte.

Downloadsnelheid UPC

Geachte klant,

Op dit moment ervaren sommige klanten van UPC een sterk verminderde downloadsnelheid. Wij hebben geen indicatie dat dit aan het Eweka platform ligt, daar andere usenetproviders dezelfde problemen ervaren. Wij nemen contact op met UPC om te informeren of zij een probleem hebben.

Zodra wij meer informatie hebben, plaatsen wij hier een update.

Het Eweka Team

Gewenste oplossing

Dat de snelheid van de internetaansluiting ook de download snelheid op de newsgroepen is.
M.a.w treed in contact met EWEKA en zoek gezamelijk het probleem op en de oplossing.