My complaint:
Ik haal niet de beloofde snelheid. Met een ADSL 20 mbit abonnement haalde ik 24×7 1,6 mb per seconde. Vol goede moed ben ik overgestapt naar het 30 mbit abonnement van UPC. In de eerste weken was ik erg enthousiast over de verbinding (3,4 mb per sec.) maar tot mijn spijt merkte ik dat in de weken daarna deze snelheid niet altijd haalde. Vooral in het weekend daalt de snelheid van de verbinding ernstig. Op dit moment haal ik met moeite de 600 kb/sec. Als ik de reclame uitingen van UPC mag geloven (http://www.upc.nl/internet/snel_internet/vergelijk_upc_internet_met_adsl/) zijn ze echt veel sneller dan ADSL. Het alleen erg jammer en misleidend dat ze hier niet bij vermelden dat ze deze snelheid alleen kunnen leveren op het moment dat hun netwerk dat toe laat.
Gewenste oplossing
Ik ben tevreden als UPC de dienst levert die zij beloven. Dat houd dus in dat mijn verbinding niet meer afgeknepen wordt.
