My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ben eind november geemigreerd naar China en eind feb. kregen we op m’n post adres in Nederland de melding dat ernog een factuur openstond. Het bedrag leek me erg hoog dus factuur wou ik graag controleren. Mail gestuurd naar UPC met de vraag of er een specificatie gestuurd kon worden. Een mail terug gekregen met het bedrag dat open stond. Ja daar vroeg ik dus niet om. Dus nog maals om een specificatie gevraagt via mail zou verstuurd worden. maar geen specificatie tot we eind maart op eens een brief kregen van een incasso bureau zonder eerst een aanmaning of ingebrekestelling te hebben gehad. ( ja ik weet wat je moet doen voor dat je naar een incasso bureau gaat. als jullie dat niet weten dan googlen jullie maar even)

Gelijk met incasso bureau gebeld die hebben het inmiddels stop gezet tot ze van UPC een bewijs van ingebrekestelling hebben gekregen. Uit eindelijk toch gebeld met UPC. vrouw was heel onbeschoft en zij dat ik maar moest betalen. Ik wil ook betalen wil alleen eerst een rekening met specificatie hebben. Ga niet zomaar iets overmaken want dan krijg je het nooit meer terug en ik kan het weten want ik heb er gewerkt.

Nog een keer gebeld, meneer was heel aardig maar kon niets voor me doen. begreep het ook helemaal en zou het zelf ook niet pikken maar kon niets doen.

Tja daar heb ik dus niets aan. Zelfs het incasso bureau zegt dat ik niet moet betalen maar gewoon op een rechtzaak aan moet laten komen omdat ze het dan verliezen.. Tja dat zegt ook wel iets. maar daar heb ik geen zin in ik wil gewoon betalen

Gewenste oplossing

1. specificatie van het bedrag
2. bewijs van verstuurde ingebrekestelling
3. indien die niet bestaat weg halen van de vordering bij incassobureau