My complaint:

Omschrijving klacht

Ondertussen 5 maanden geleden heb ik het pakket sport en film1 en eredivisielive aangevraagd.
Na heel veel telefonisch contact met upc dacht ik dat de situatie opgelost was.
Ik kreeg een factuur waar verrekeningen in zaten. Helaas na die factuur werd ik afgesloten.
Ik heb de maand januari niks van het aangevraagde pakket kunnen kijken.
Vervolgens word ik nu met factuur van februari aangeslagen voor de maand januari en februari voor het pakket. Ten eerste vind ik het hun eigen fout dat ze mij afsluiten. En mij daar voor gaan na factureren. Het nafactureren is echt niet terecht. Ik ben afgesloten geweest tot 26 januari 2010. Ik betaal deze factuur dan ook echt niet. Ik heb eerder niet goed ( volledig berekend zonder acties) gefactureerde bedragen wel betaalt. wat ik pas 3 maanden later terug kreeg.

Ik wil een oplossing anders stap ik over!

Gewenste oplossing

De maand januari voor het pakket film 1 en sport 1 en eredivisie crediteren.