My complaint:

Sinds van morgen heb ik last van het internet ik kijk tv via mijn laptop om het uur of 50 minuten heb ik geen internet meer. Heb mijn modem al gereset zoals Upc altijd vraagt. Op de site van Upc is er geen storing bekend maar als je met ze belt dan zeggen ze dat ze problemen hebben. Aan gezien ik veel van uit huis werk kan ik dus nu weinig doen op via het internet.

Desired solution:

Dat ze het is snel aangeven op hun site en de ze het snel oplossen