Complaint: Storing niet bekend

user-12312 on 12 May 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb al sedert 9 mei geen beeld van de zender van SET ASIA. Hiervoor betaal ik wel elke maand. Na de UPC gebeld te hebben kreeg ik te horen dat ik de coax kabel moet vervangen. Dit is echter niet nodig omdat het schijnt dat heel veel mensen die ik ken ook geen beeld hebben van bovengenoemde zender.Wel wordt men aan het lijntje gehouden tijdens het bellen want het kost 10 cent per minuut. Dus de UPC verdient ook lekker wat hieraan. Maar het probleem is nog steeds niet opgelost.Alle andere zenders doen het wel.

Gewenste oplossing

De storing opheffen en eventueel schade vergoeding betalen voor de dagen dat ik geen ontvangst heb.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad over de afhandeling van uw klacht.

Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of