My complaint:

mijn klacht is dat ik nu al maanden bezig ben met upc om het geleverde te krijgen waar ik voor betaal. nl video on demand. je kunt blijven bellen voor 0,10euro per minuut maar krijg alleen studentjes(malloten) aan de lijn die de raarste dingen tegen je zeggen maar het probleem niet oplossen, terwijl upc wel lekker automatisch afschrijft per maand. ben er klaar mee, dit bedrijf moet eens door de mangel worden gehald, arrogant.

Desired solution:

oplossing, dat er eens iemand van upc komt en het proleem oplost. en excuses van upc.