My complaint:

Sinds een aantal maanden heb ik het totaalpakket internet-telefonie-digitale televisie. Regelmatig valt het signaal uit en krijg ik alleen sneeuw te zien. Als er eens beeld is, verschijnen er flikkerende balkjes op het scherm en valt het beeld vaak helemaal weg in een massa gefragmenteerde klodders. Ook van de instellingen klopt trouwens geen bal meer.

Gewenste oplossing

Als alles maar naar behoren werkt ben ik tevreden; dan weet ik waar ik voor betaal. Tot dusver heb ik spijt van dit abonnement, ook omdat mijn internetverbinding niet meer functioneert en de telefonische helpdesk chronisch overbezet is.