My complaint:

Onlangs heb ik een offerte opgevraagd voor het verplaatsen van de groene TV- en radio kabel van de huiskamer naar mijn meterkast. Dit is een slordige 2 a 3 meter. Wat rekenen ze hiervoor ?? Bijna 500 Euro. Aangezien ik zelf niet aand e kabel mag zitten word ik dus GEDWONGEN om dit te laten uitvoeren. Volgens UPC is UPC de enige die aan de kabel mag zitten. Graag zou ik een minder kostbare oplossing tegemoet zien.

De reden waarom de kosten zo hoog zijn (volgens UPC) is dat de werkzaamheden onder de grond zijn en hiervoor volgens de ARBO wet een 2e man moet staan. Dit mannetje betaal ik dus OOK.

UPDATE : Kreeg een berichtje dat de klacht is opgelost, Fout !! ..

Wederom een standaard reactie over de Arbo .. Het word mijn probleem gemaakt dat een bedrijf zich aan de arbo richtlijnen moet houden. Mijn vraag is nog steeds niet beantwoord.

Een nieuwe gerichte vraag : MAG EEN ANDER BERIJF aan de groene kabel zitten ???

Gewenste oplossing

Ik denk zo : Ik zit op dit moment met regelmatig wegvallen van de verbinding.

Ik ga niet moeilijk doen over de kosten van het aantal UREN dat de verbinding is weggeweest (want het abo is duur zat) als jullie wat gemakkelijker zijn door de kosten van dat extra mannetje (die alleen maar zijn neus staat te peuteren) op je nemen.