My complaint:

Ik kan de telefoon niet gebruiken en heb geen internet. Ik dacht eerst dat t aan de modem lag(heb een ander modem van jullie gekregen), maar dat was dus niet zo. Kan ook met de nieuwe modem niet aanzetten. Nu denk ik dat t aan de splitter ligt. Mvg S. Aipassa

Desired solution:

Een ander UPC woonkamersplitter(MCP-03) Ik hoop dat t daar aan ligt. Anders zou ik t niet weten.