My complaint:

Woensdag 29 sept zijn de monteurs geweest voor de telefoonverbinding omzetten naar het internetmodem,ik zou 24 uur geen telefoon hebben daarna zou het in orde zijn.Ik heb verschillende keren geprobeerd te bellen met mijn mobiel maar de wacht tijden varieerden van 15 min tot 30 min en dat met een mobiel,zo wordt het een heel duur grapje,ben al 8euro kwijt en geen stap verder.Het is nu zondag 3okt en de telefoon doet het nog steeds niet, ik hoop dat ik met deze melding tot jullie door kan dringen en dat jullie dit snel oplossen,anders ben ik genoodzaak naar een andere profijder te kijken en stop ik met jullie,jullie gaan zeker niet goed met de klanten om.

Gewenste oplossing

de telefoon moet het aanstaande maandag gewoon weer doen en dat is 4okt .