My complaint:

Nieuw UPC telefoon abonnement (All in, 60 MB) afgesloten.
Echter het modem nummer staat verkeert in de UPC data base. Daardoor kunnen we wel bellen maar niet gebeld worden: dan word je door geschakeld naar een adress in Almere.

Al drie maal met de helpdesk gebeld, probleem wordt onderkend, maar niet opgelost.

Desired solution:

Snel en direct herstel van de verbinding: het gaat slecht om een enkel getal te veranderen. Waarom moet ik hier vierdagen op wachten? Ik heb nu onbereikbaar voor vrienden en familie!