Complaint: telefoonnummer dubbel in gebruik

user-8371 on 16 February 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

sinds ongeveer 2 weken is mijn telefoonnummer dubbel in omloop. als ze me bellen krijgen ze een heel ander iemand aan de lijn. deze menner zegt dat hij dit nummer tijdelijk van upc heeft gekregen. ik heb echter mijn telefoon nummer nooit opgeegd maar mee over genomen naar ons net. ik heb vervolgens ons net gebeld hierover maar die zeggen dat dit niet kan en willen dus verder niks voor mij doen. hopelijk kunt u mij helpen.

Gewenste oplossing

dat mijn nummer niet meer dubbel gebruikt word. ik wil geen ander nummer hebben.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Middels een e-mailbericht hebben we u op de hoogte gesteld van de geboden oplossing.

Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of