My complaint:

Sinds 2 maanden abonnee UPC. Wifi heeft nog geen dag zonder problemen gewerkt. Uren aan klantenservice gespendeerd. Willen ze een monteur sturen (avonduren plannen duurt 2 weken) komt de monteur niet opdagen! Bel ik erover, nieuwe afspraak, moet ik weer 2 weken wachten! Ik wil mijn contract opzeggen wegens contractbreuk UPC. Er wordt mij een ondeugdelijk product geleverd en de oplossing is niet binnen afzienbare tijd te realiseren.

Desired solution:

Kunnen opzeggen van het contract wegens niet nakomen beloofde diensten