My complaint:

al een paar weken duurt het minstens 20 minuten voordat ik mijn Webmail heb geopend. Dan nog een keer zo lang voordat ik mijn berichten kan lezen. Ik krijg geen gehoor op mijn e-mails en de wachttijd aan de telefoon is ‘s morgens meteen al meer dan 10 minuten
‘s ochtends gaat het wel gewoon dus het lijkt er op dat de capaciteit in het spitsuur niet voldoende is
sinds ik hier woon heb ik pas na 8 maanden alle tv zenders kunnen kijken, bleek dat er een kabel niet goed was vast gemaakt

Desired solution:

dat ik weer normaal kan mailen