My complaint:

Al een aantal dagen zeer traag internet, ik betaal voor 50MB, maar als ik de speedtest doe, is de uitkomst 12 tot 20 MB.
Daarnaast erg vaak storing “on demand” service onderbroken…ook blokjes beeld bij sommige zenders, of geluid valt weg bij opgenomen programma’s.
Ik heb al 2x gemaild naar UPC….geen reactie

Desired solution:

gewoon 50MB internet, en normaal werkend on demand,ik wil graag geleverd krijgen waar ik iedere maand (te veel?) voor betaal...