My complaint:

Het duurt soms wel 5 of meer minuten om te kunnen inloggen op de webmail. Ook het verplaatsen van berichten van de ene naar de andere box of het verwijderen duurt soms per bericht wel 5 minuten of meer.
Ik vind dit bij de hoge maandelijkse kosten een schande

Gewenste oplossing

normale snelheid, d.w.z. directe reactie van de mail