My complaint:

Ongeveer een jaar geleden ben ik overgestapt naar UPC.
Sinds begin dit jaar heb ik al diverse problemen gehad.
Zo had ik storing op on demand,blokbeeld op rtl 4,5 en 7 afgewisseld blokbeeld rtl 8,nickelodeon ed.
Het probleem was tijdelijk van de baan en upc heeft korting gegeven op mijn abonnement.
In die tijd had ik ook special care hulp.
Destijds is alles vervangen van kabeltje tot mediabox ed.

Nu heb ik al zeker weer een maand gesodemieter met blokbeeld op rtl4,5 en 7 en weer afwisselend op rtl 8 en nickelodeon ed.
Internet is ontzettend traag of valt steeds uit.
Afgelopen week is er een monteur geweest die de versterker in de buitenkast heeft vervangen.
Helaas hadden we ‘s avonds weer dezelfde problemen.
Ik heb weer lekker veel telefoonkosten gemaakt,een abonnement is dus niet zo goedkoop als je die meerekent.
Gelukkig heb ik twitter ontdekt waardoor ik nu via internet contact heb.
Maar ondertussen mis ik mijn series omdat ik regelmatig blokjes heb.
Daar betaal ik toch niet voor?
Jaren geleden had ik ook al veel problemen met upc,een oplossing is nog steeds niet gekomen.

Desired solution:

Allereerst zou ik wel graag zien dat het eindelijk wordt opgelost
Verder betaal ik voor tv waarvan ik door de blokjes weinig kan genieten.
Internet is traag.
Een onkostenvergoeding zou wel op zijn plaats zijn lijkt mij buiten de korting die ik een half jaar geleden heb gekregen.