15 years ago - Complaint is picked up by UPC

15 years ago - Uit uw bericht begrijpen wij dat u niet de snelheid haalt die u hoort te halen. De internetsnelheid staat onder invloed van verschillende factoren: het tijdstip waarop men internet gebruikt, de sites/servers die men bezoekt, welke nieuwsserver u gebruikt en ook zaken als de binnenhuisinstallatie en apparatuur. Natuurlijk kan er in individueel geval ook wel eens iets zijn met een modem of een storing ergens in het netwerk. Onafhankelijk onderzoek van Iping toont aan dat we tot providers behoren met de hoogste performance ratio (geleverde snelheid versus theoretisch maximum) en vele malen beter scoren dan ADSL-providers. Voor optimalisatie van de binnenhuisinstallatie geven we op onze website (http://www.upc.nl/internet/snel_internet/optimale_snelheid/ ) een stappenplan met de nodige tips. Mocht u hierna nog steeds problemen ervaren, vragen wij u vriendelijk dit kenbaar te maken middels een reactie. Met vriendelijke groet, UPC Webcare