My complaint:

Vandaag op 29 april 2013 ligt vanaf ongeveer 12.30 uur alles eruit, geen signaal van tv, analoog of digitaal, ook geen internet en telefoon.
Met de mobiele telefoon de klantenservice gebeld, en die zagen geen storing of werkzaamheden, en konden een servicemonteur laten komen op 7 mei.
Ik moet dus een hele week zonder alles moeten zitten.
Te belachelijk voor woorden!
Toen ik naar de klachtenservice vroeg waren die al naar huis.
Plotseling hoorde de medewerker dat er op mijn postcode / straat er een aantal modems uit lagen, en dat er binnen 24 uur een oplossing zou komen.
Nu om 22.30 is er nog steeds geen signaal.
Het kan nog, maar veel vertrouwen heb ik er niet in, gezien het feit dat het morgen kpningendag is!
Ik zou ook nog gebeld worden door de storingsdienst, maar ook daar twijfel ik aan.
Dit is een schandalige service van UPC, ze laten je gewoon in de kou, en je moet het maar accepteten.
Ik ga dit ook melden bij de consumenten bond, en kassa en radar.
Ik kan de gemaakte kosten, en de tijd dat ik zonder alles zit verhalen op UPC, maar ik schiey er niets mee op, IK WIL MIJN VERBINDING TERUG!

Desired solution:

Een snelle oplossing en voor een oude zeer oude klant en niet een week zonder tv, radio, internet en telefoon zitten.