My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb sinds vrijdag (7 dagen geleden) geen televisie meer, ik heb herhaaldelijk aan de telefoon gezeten (lange wachttijden) en keer op keer werd mij verzekerd dat het binnen zoveel uur of dagen opgelost zou worden. Zojuist weer gebeld en blijkt dat de storing pas sinds zondag gemeld staat en dat er nog niks mee gebeurd is, en dat ze er nu ook niks mee kan doen behalve een mail sturen met de vraag of ze het op willen lossen…

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als ik weer beschik over televisie en als mijn telefoonkosten vergoed worden!