My complaint:

Nadat er 2 x monteur was geweest, wij een linksys router hebben gekocht omdat de cisco modem heel beperkt bereik had, dacht ik na 5 dagen geen problemen eindelijk horizon pakket werkt.
Echter 7 december mediabox niet uit standbye te krijgen, resest werkt dan
8 december net 5, is dan geblokkeerd, reset werkt niet
Andere dag werkt het weer.
11 december veronica geblokkeerd.
Vind het wel een triest verhaal worden, veel beloven, maar na 5 weken nog steeds problemen. ( alle kabels, splitters ect zijn door,monteur vernieuwd, ) het product Horizon is veel te vroeg op markt gezet, en test fase zeer kort ( of overgeslagen )

Desired solution:

Dat ik het pakket kan gebruiken, en tv kan kijken naar alle zenders waar ik voor betaal. Als er toch een zender geblokkeerd moeten worden om horizon tv te laten functioneren, dan bbc 4 of omroep friesland. Maar toch niet de zenders waar je juist na kijkt.