My complaint:

afgelopen donderdag deed uitzending gemist van UPC het weer eens niet. Het hele weekend geprobeerd, maar steeds blijkt dezelfde foutcode staan: code drie. UPC gebeld en het zou aan de modem liggen en de bekabeling. Alles eruit gehaald en weer erin gezet, maar helaas, niets helpt. Maandag avond doet hij het weer! Hoezo bekabelings probleem/probleem met modem? probleem met UPC zou je bedoelen! Afgelopen twee weekeinden heeft hetzelfde probleem zich voor gedaan. In het weekend werkt het niet, doordeweeks wel. Toch raar. Ze willen wel een monteur sturen, die kan echter pas 26 april. Wat deze echter aan dit probleem kan doen is mij een raadsel, maar we zullen zien.

Desired solution:

Uitzending gemist moet het altijd doen, ook in het weekend. Ik heb het vermoeden dat het aan UPC ligt. Als veel mensen hetzelfde willen doen in Nijkerk, waar ik woon,klapt het systeem eruit en geeft UPC de schuld aan het modem en de bekabeling in ons huis. Ik zou liever zien dat UPC dit erkent en verteld wat er werkelijk aan de hand is. En dan oplost natuurlijk!