My complaint:

Oktober 2009 heb ik alle diensten van upc telefonisch afgemeld omdat ik overstapte op andere providers.
Ik had een opzegtermijn van 3 maanden.Na April 2010 kreeg ik nog steeds rekeningen van de televisie.Na telefonisch contakt gehad te hebben met ene Ibrahim van upc deelde hij mij mee dat de fout in ieder geval niet bij mij lag en dat ik het bedrag niet hoefde te betalen.Wat schetst mijn verbazing….een week later krijg ik weer een rekening.
Weer upc gebeld en alles uitgelegt,mevr gaf mij te kennen dat ik de rekening wel moet betalen.Dus zei ik haar,als er bij jullie iemand verzuimt door te geven dat ook mijn tv signaal beeindigt moet worden dan draai ik daar voor op?
Ja,was het simpele antwoord.Heb inmiddels een mailtje gestuurd naar Radar maar daar nog niets van gehoord.Afgelopen Zaterdag ontving ik een schrijven van een incasso bureau uit naam van upc dat ik het bedrag van 180 euro binnen 5 dagen moet betalen anders word er beslag gelegt.U begrijpt denk ik wel mijn frustratie.Als ik niet binnen 5 dagen betaal word mijn rekening steeds met 50 euro verhoogt.

Gewenste oplossing

dat ik niet hoef te betalen voor iets waar ik geen gebruik van heb gemaakt.