Wij hebben al enkele dagen geen verbinding met Internet. Steeds om de zoveel minuten. Na alles te laten repareren door Windows Vista zelf werkt alles weer een tijdje. Nu heb ik een klacht bij UPC ingediend, en hun enige reactie is: Wij kunnen op uw kosten een monteur langssturen! Ja daaag, wij willen waar voor ons dure geld en gewoon een oplossing!!
Message from UPC
16 years ago - Beste JeroenB Het spijt me te horen dat het internet niet werkt. Graag wil ik het probleem in onderzoek nemen. Hiervoor heb ik u een e-mail gestuurd met verdere informatie. Ik wil u vragen hierop te reageren, onder vermelding van de betreffende klacht. Met vriendelijke groet, UPC Webcare
Message from
16 years ago - Beste upc gedupeerden. Ook ik ben gedupeerde van UPC. Ik ben erachter gekomen nu UPC de algemene voorwaarden op 1 januari 2010 wijzigt en ook de bijbehorende tarieven dat het mogelijk om het abonnement op te zeggen voor alle producten per 1 januari 2010 (zie artikel 4.11 en 4.12 van de algemene voorwaarden van 2009). Hiervoor is 020-7757148, een speciaal telefoonnummer voor het opzeggen van de abonnementen in het leven geroepen. Wil je van je abonnement af, bel dan voor 1 januari dit nummer. Succes.
Comment by poster of the complaint
16 years ago - Ik heb WEKEN geleden gereageerd op de vraag van UPC Webcare. Nog steeds geen antwoord gehad! Wat een verrassing...
Comment by poster of the complaint
16 years ago - Heb het even nagekeken, dat was op 29 NOVEMBER.
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is solved by UPC
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that UPC posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij lazen uw melding op Klachtenoplossing.nl.
Volgens onze gegevens heeft u inmiddels contact gehad met onze afdeling Klantenservice en is het probleem opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
