My complaint:

Sinds december 2010 heb ik al een probleem met internet. Het gebeurd heel vaak minstens 1 keer per week dat ik soms urenlang geen internet heb. Het gebeurd ook vaak dat ik constant een nieuw wachtwoord moet invoeren terwijl ik mijn mail aan het lezen ben.
Volgens UPC ligt het allemaal aan mijn computer. Er is iemand geweest want de modem doet het niet meer heeft er een nieuwe voeding opgedaan. Weer ruim 1 uur zonder internet.

Gewenste oplossing

dat internet gewoon werkt als ik er mee bezig ben