My complaint:

Regelmatig hebben wij geen ontvangst. Dit zou
Aan de bekabeling liggen. Dit probleem is pas sinds paar dagen..
Wij zijn een jaar abonnee en vanaf begin betalen wij om films te kunnen
Bestellen. Helaas lukt dit bijna nooit… Gebeld en er zou een monteur komen.
Daar wachten wij alleen nog steeds op! Tip: ga voor kpn, ziggo of in ieder geval
NIET voor upc!

Desired solution:

Goedwerkend upc