My complaint:

Na vele problemen met UPC op 15 januari gebeld met UPC om onze abonnement te beeidigen. Dit zou bevestigd worden via de mail.
Niks ontvangen via de mail dus weer, voor de zoveelste keer aan de telefoon gehangen. De dame van UPC verteld mij doodleuk dat de beeindiging niet is verwerkt in het systeem. Dus abonnement is niet beeindigd conform de afspraak die ik heb gemaakt per telefoon. UPC verzaakt met alles; leveren van producten en diensten en zelfs dus beeindigen van abonnementen. Dit bedrijf zou naar mijn mening niet eens mogen bestaan!!!!! nu zit ik dus langer aan een abonnement en een bedrijf vast die NIET de beloofde diensten levert. Dit is diefstal c.q. oplichting..er moet een grondig onderzoek komen naar dit bedrijf.

Gewenste oplossing

Abonnement beeindigen conform afspraak, dus per 15 februari 2011, ik wil NIETS meer met deze criminele organisatie te maken hebben.