My complaint:

Na teruggebeld te zijn door een zeer vriendelijke meneer van UPC heb ik helaas moeten constateren dat de oplossingen vanuit dit bedrijf helaas maar tijdelijk zijn. Internet valt regelmatig uit en bellen doet het nog steeds niet!

Omdat je bij UPC moet betalen wanneer zij een fout maken ben ik bijna €90,00 lichter aan telefoonrekeningen deze maand (ik moet mobiel bellen omdat UPC nog steeds onze telefoonlijn niet heeft hersteld, gelukkig duurt dit pas 1,5 jaar).

Gewenste oplossing

Ik wil dat UPC ervoor zorgt dat de telefoon het eindelijk eens gaat doen en dat het internet stabiel blijft. Daarnaast zal het wel eens prettig zijn als ze me tegemoed komen voor die torenhoge kosten die ik heb gemaakt door het mobiel bellen naar die nutteloze klantenservice.