My complaint:

Omschrijving klacht

2 dagen later en inmiddels voor de 12e keer gebeld, zelfs een smsje gehad “uw storing is verholpen” hoopvol zetten wij de tv aan en heel verassend nog steeds geen tv.
Resume: Al 7 dagen geen tv, 12 x gebeld totaal voor 30 euro kosten aan gemaakt, 5 toezeggingen over wanneer het weer zou werken, in alle 5 gevallen niets gedaan of gebeurd.
Oplossing vanuit UPC: we sturen over een week een monteur, dus na een week wachten nog eens een week wachten (!)
Het is echt genant aan het worden nu, maar UPC vind het allemaal wel best, sluit maar achteraan en niet boos worden anders doen we helemaal niets is het devies.

Gewenste oplossing

Doen wat er beloofd wordt, excuses maken en 2 weken televisie vergoeden met alle extra paketten