My complaint:
geen films kunnen kijken
Gewenste oplossing
tegemoetkoming mag ook in vorm abonnement
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from UPC
15 years ago - We hebben u vandaag gebeld. Helaas was u niet bereikbaar. We zullen het binnenkort nogmaals proberen. Met vriendelijke groet, UPC Webcare
Message from UPC
15 years ago - We hebben contact gehad over het probleem met Video on Demand. Van afstand is de mediabox gereset. Kunt u aangeven of het probleem hiermee opgelost is? We hebben u vandaag gebeld, maar u was helaas niet bereikbaar. Met vriendelijke groet, UPC Webcare
Comment by poster of the complaint
15 years ago - mediabox is gereset maar helaas nog steeds geen films kunnen kijken ook geen uitzending gemist kunnen opvragen/kijken kom wel gewoon in scherm met keuze menu bij ok drukken film of uitzending gemist niks maar start gewoon weer op bij het begin nu dus geen melding cd 103 helemaal niks steeds opnieuw opstarten in scherm van/of uitzending gemist of films bekijken
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Comment by poster of the complaint
15 years ago - helaas klacht is NIET opgelost kregen advies monteur te laten komen signaal was te zwak bij contact monteur en voorwaardens doorgenomen voorrijd kosten moeten betalen + evt kosten als er iets opgelost moet worden binnenshuis minimaal gaat mij dit dus €150,00 kosten nou upc kennende liggen alle problemen bij kijkers en ligt het niet aan de upc [tot aan de voordeur] risico neem ik niet nog 1 mnd dan glasvezel en upc opzeggen
UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad over de afhandeling van uw klacht.
Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
