My complaint:

Upc brengt 20 euro in rekening dat is 50 gulden zeer asso
terwel het niet mag of kan, als je bij upc de rekening een maal te laat betaald voorbeeld je vergeet te betalen dan krijg je op 7 mei een herinnering deze moet je voor 17 mei betalen anders komt er 20 euro herinnering kosten bij schrijft upc zelf op de brief. oke dat snap ik al is dit wel erg hoog voor een acceptgiro en had dat ook wat klantvriendelijker gekunt..
maar op de de factuur van 12 mei staat deze 20 euro er al bij en dat je deze al moet betalen?? dus upc gaat er al van uit dat het opzet is dat je de factuur iets te laat betaald.. niet alleen dat dit zo eigelijk niet mag van de wet, daar is staat dat je alleen achteraf mag facturen en niet vooruit.. dus mensen krijgt u ook zulke facturen niet op ingaan gewoon het normale bedrag betalen…

Desired solution:

als UPC ophoud met die overdreven hoge herinnering kosten plus zich houden aan wat klantvriendelijk daar mak je geen vrienden mee en is 5 euro niet genoeg of moeten we allen over de schulden van anderen zoveel worden extra bij verdiend..

ik vraag me af hoeveel er in de zak verdwijnd zonder dat er over deze 20 euro belasting word betaald ???