My complaint:

Afgelopen zomer heb ik al mijn diensten opgezegt bij UPC. Op 22 oktober kreeg ik mijn eind factuur, hieruit bleek dat ik 38,89 euro zou terug ontvangen van UPC. UPC geeft achter op de factuur aan dat dit binnen 8 weken zal gebeuren. Eind 2010 hierover gebeld, waar blijft mijn geld?Begin januari een klacht gestuurd dat ik mijn geld nog niet heb mogen ontvangen. 9 januari heb ik een antwoord ontvangen van UPC dat ze een spoedopdracht hebben gegeven tot betaling van mijn tegoed. Tot op heden (26-01-2011) heb ik nog steeds niets van mijn geld mogen ontvangen. Het is gewoon schandalig en asociaal.

Gewenste oplossing

Binnen 5 werkdagen wil ik mijn geld op mijn rekening hebben staan + de wettelijk misgelopen rente.