Complaint: upc hd mediabox

user-10114 on 31 March 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb nu de tweede hdmediarecorder deze heeft de zelfde klachten als de eerste blijft gewoon hangen moet elke keer de stekker er uit trekken om beeld te krijgen. heb al een dag op een monteur zitten wachten die nooit op is komen dagen en dit ben ik niet nog eens van plan, andere oplossing hebben ze niet! blijkbaar hebben ze daar alleen maar een papagaai in dienst.

Gewenste oplossing

nieuwe goed werkende HD mediarecorder geen zogenaamde geteste terug gestuurde recorder want die heb ik en werkt ook niet.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Comment by poster of the complaint

15 years ago - is nog steeds niet opgelost

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch hebben we u op de hoogte gesteld van de geboden oplossing.

Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of