My complaint:
Ik raad iedereen af via UPC te gaan internetten. Ik heb zelf het modem geinstalleerd maar krijg via een kabel of via wireless geen contact met het modem. Het modem gaat ook steeds offline of helemaal uit. Ik heb 2x gebeld met de helpdesk. De 2e keer werd me verteld dat zij op afstand konden zien dat het modem prima was en dat het DUS aan mijzelf of mijn computer lag. Verder geen hulp aangeboden of bijv een monteur langs laten komen. Toen ik daar wat van zei (ik werd boos) heeft de medewerker de telefoonlijn verbroken. Hij had vast een lange dag achter de rug.
Ik heb gelijk de afdeling opzeggingen gebeld en hen een retourdoos laten sturen. Een bedrijf dat zo met een nieuwe klant omgaat is mijn geld niet waard.
