My complaint:

Mijn vader kan al weken geen mail meer ontvangen en wanneer ik UPC probeer te bellen krijg ik ze met geen mogelijkheid aan de lijn.
Wachten, wachten, wachten en na 30 minuten gewoon de verbinding verbreken en dat voor 10 c/m. Echt triest.

Gewenste oplossing

Dat ik teruggebeld wordt door UPC zodat het probleem ter plekke verholpen kan worden.