My complaint:

UPC heeft aan mij al enige honderden euro’s verdiend middels mijn UPC bellen om mijn storingen via hun mediabox te laten oplossen. Ik betaal extra voor die box en de bedoelde HD weergave echter die blijft al sinds mei haperen. UPC doet niets en ik ben een van hun domme klanten die mij in deze ellende schijnt te berusten. De mediabox hebben ze per post al 4 maal vernieuwd echter volgens mij zit het in hun distributie kast ergens in mijn stad. Ik ben bij die lui aan de heidenen overgeleverd en ik moet machteloos mij door hen nog meer laten plukken zonder dat ik daarvoor krijg waar ik recht op heb. Mijn toestel kostte 2600 euro en ik heb nog nooit zo’n slecht beeld gehad. Vooral tijdens de WK voetbal. Wat hebben wij deze firma vervloekt en wat is dit een reden om iedereen GEEN UPC aan te raden. Ze trekken zich niets aan van je geldige klacht. Waar komt dat boevengilde toch zo ineens in het bedrijfsleven vandaan? Wie weet een oplossing? Het beeld valt ook enkele malen per uur volledig uit voor ongeveer 10 seconden. Erg leuk in een spannende film of tijdens een heel boeiend debat!

Gewenste oplossing

Het bedrijf UPC moet mijn probleem met het wegvallende beeld adequaat oplossen. Zo is het een levensverkortende ergernis.