Klacht ! UPC verwerkt opzegging niet KLACHT.nl

My complaint:

Omschrijving klacht

In januari 2007 heb ik mijn tv abonnement bij upc opgezegd, hierover kreeg ik geen bevestiging, pas in maart na mijn 2de telefoontje heeft men actie ondernomen.
Ik betwist de rekening van UPC over 4 maanden ik ben niet verantwoordelijk voor hun slordige afwerking.
Upc heeft de vordering naar een incasso bureau gestuurd. Na eind 2007 niets meer gehoord over deze vordering to nu Januari 2010, er ineens een brief komt van een deurwaarder over deze zaak.
Na ongeveer anderhalf jaar!!!

Gewenste oplossing

De juiste betaling van 2 maanden opzeg termijn

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from UPC

16 years ago - Geachte heer/mevrouw, Uit onze administratie blijkt dat u inmiddels contact heeft gehad met de klantenservice. Wij beschouwen uw klacht/probleem dan ook als afgehandeld. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, UPC Webcare

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij lazen uw melding op Klachtenoplossing.nl.

Volgens onze gegevens heeft u inmiddels contact gehad met onze afdeling Klantenservice en is het probleem opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

Complaint: UPC verwerkt opzegging niet

My complaint:

Omschrijving klacht

Gewenste oplossing

Offered solution: