My complaint:

Een klein rekensommetje:Gisteravond 30 min. aan de telefoon gewacht op de klantenservice. Daarna maar opgehangen,de frustratie kan je mij nog aanzien….Vanavond weer 30 min. aan de telefoon gewacht op verbinding met,ja precies.
Kosten €3,- per keer.Als er nu gemiddeld 100 klanten aan de lijn hangen is dat dus 3×100 =€300,- per half uur of €600,- per uur…..Gemiddeld 8 uur per dag is dus €4800,- per etmaal oftewel €33600,- per week. Had ik ook maar zo’n bedrijf.

Desired solution:

Dit moet GRATIS !