My complaint:

Wij hebben al jarenlang upc, hebben daadwerkelijk alles, de hoogste MB, mediabox, filmnet etc… ze verdienen flink aan ons maar ook aan andere consumenten, maar al zo vaak last gehad van de mediabox, en als je belt krijg je idd te horen dat het aan je bekabeling ligt, Bullshit, de buren hebben er namelijk ook last van… internet valt er vaak uit, waardoor de telefonie erdan ook uit ligt, kortom slechte service, ik werk zelf ook in een callcenter bedrijf, en als wij klachten hebben, gaan wij dit zeer ernsig bekijken, en proberen om zsm alles weer goed te laten verlopen, vraag me af, wat ze bij upc doen? want al deze klachten daar moet toch iets meegedaan worden? ik ga morgen een klachtenbrief opstellen en richten aan de directie, dat ze zsm met een oplossing moeten komen zo niet, dan stuur ik een mail naar tv gelderland, radar en kassa…..

Gewenste oplossing

dat alles het gewoon naar behoren doet, ok, een storing kan voorkomen, maar zo vaak? mediabox, minstens 5 x per week…internet, wisselvallig, ongeveer 3 x per maand, maar als het zover is, dan per dag ligt die er minstens 15 keer uit, telt tevens ook voor telefonie. dus oplossen die handel!