My complaint:

Tijdens het TV kijken blijft beeld stil staan en is er geen geluid.
Na een tijdje een aantal minuten komt er weer geluid en staat het beeld nog steeds stil. na nog even wachten en wisselen van zender en weer terug naar de gekozen zender wel weer beeld.

Desired solution:

Een goed werkend product. en tot die tijd een aangepast tarief.