My complaint:

Gehele dag weer storing; niet kunnen bellen en dus afhankelijk van mobiele telefoon om te bellen. Vrije dag vandaag om zakelijke dingen te regelen en achterna te bellen n.a.v. overlijden van mijn vader.

Desired solution:

Betere services en natuurlijk snelle oplossing van storing.....inmiddels ruim 12 uur!!