My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Onlangs ontving ik van jullie incassobureau een factuur. Echter ben ik van mening dat jullie nog steeds geen bevredigend antwoord hebben kunnen verstrekken aan mijn reeds eerder klachtenbrieven en telefoontjes.

De volgende punten bent u in gebreke gebleven:
– het toesturen van een retourbox op mijn nieuwe adres
– het toesturen van een formulier om eventueel mocht dit nodig zijn een betalingsregeling te treffen
– het antwoord geven op grond waarvan UPC mijn persoongegevens wil opvragen.

Graag wil ik een oplossing voor deze situatie. Al vanaf augustus ben ik bezig mijn UPC aan de Nachtegaalstraat 57 rd te Haarlem op te zeggen. Echter wil ik niet mijn persoongegevens c.q inschrijving gemeentelijke uitreksel toe sturen. Ik wil niet dat heel UPC over mijn persoongegevens kan beschikken en erger nog deze zou kunnen misbruiken.
In uw eerdere schrijven komt u niet tot een antwoord of een bevredigde oplossing voor beide partijen.

Ik wil u daarom nogmaals verzoeken antwoord te geven op grond waarvan u mijn persoongegevens wilt opvragen zodat ik dit kan laten onderzoeken door CBP. Of anders voorts te komen met een andere oplossing. Ik ga ervan uit dat u de vordering bij het incassobureau terugtrekt en mij hiervan een bevestiging stuurt.

In afwachting verblijf ik,

Hoogachtend,

Loren Campbell

Gewenste oplossing

Intrekken bij incassobureau en de verhuizing per augustus verwerken!