My complaint:

in jauari hebben we een internet storing gehad er werd ons toen verteld dat we voor 2 euro minder in de maand ipv 30 mb 50 mb konden krijgen de eerste 6 maanden waren 10 euro goedkoper en een maand film 1 gratis en een gratis monteur.
Je raadt het al na 6 weken wachten op modem geen draadloos internet 2 uur aan de telefoon gehangen konden er niet uitkomen inmiddels was ook tv royaal van het abbonnement afgehaald waardoor een stuk minde3r zenders en geen uitzending gemist enz.
weer gebeld zou recht gezet worden maar niet dus.toen ik de factuur kreeg stond het er wel op weer gebeld bleek dat ze me verkeerd hadden voorgelicht niks geen 6 maanden korting niks geen gratis film 1 en niks geen gratis monteur ik ben toen even flink boos geworden en heb een klacht ingediend nu blijkt het modem wat ze toegestturd hebben niet te werken inmiddels een andere gekregen heb om een monteur gevraagd maar moeten r voor de zoveelste keer eerst maar zelf uit zien te komen.
ben inmiddels in behandeling bij de afdeling special care maar nog steeds geen draadloos internet heb afgesproken het nog een keer te proberen en dan een monteur wil zoniet ga op zoek naar een andere provider.
ze zouden zorgen dat ik toch 6 maanden goedkoper zou krijgen en een maand film 1 benieuwd naar de factuur inmiddels staat na 2 weken en tientallen telefoontjes ook tv royaal er weer op ik wordt echt moe van upc het kost je heel veel tijd stess en moeite.

Desired solution:

dat ik weer gewoon draadloos internet heb 6 maanden korting een maand film 1 en een flinke compensatie