My complaint:

bij elke wijziging in het pakket wordt de contractduur voor dat onderdeel met 12 maanden verlengd. In het alles in 1 pakket krijg je dus 4 onderdelen met allen een afwijkende vervaldatum. Het kan toch niet de bedoeling zijn om een bestaande klant elke keer weer een nieuwe contractduur op te leggen?

Desired solution:

Gerekend vanaf de aanvang van het complete pakket een contractduur van 1 jaar; daarna opzegging per maand mogelijk.