Complaint: Vervolg op ” UPC doe wat aan uw totale structuur m.b.t. Uw administratie “

user-119 on 31 August 2009 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Thans is ons opgevallen dat onze klacht/probleem omschrijving m.b.t. de
firma UPC Nederland niet meer op Uw site te vinden is.
Kunt U aangeven wat hier de reden of oorzaak van is ??

UPC WebCare heeft weliswaar een reactie afgegeven waarop wij hebben
gereageerd , maar dat geeft niet aan dat de problemen zijn opgelost.
Sterker nog …. UPC WebCare heeft na onze reactie op hun vragen niets meer
van zich laten horen.
Iets wat ons niet bepaald vreemd overkomt .
Het zal ook zeker niet de laatste keer zijn van UPC dat men op dergelijke
wijze omgaat met de consument.

Wij kunnen U wel alvast mededelen dat als UPC voor het einde van Augustus
2009 geen reactie afgeeft inzake onze reactie aan UPC WebCare , wij overgaan
tot rechtsmaatregelen en een massive-attack via media en publicatie van
stukken waaruit zal blijken dat UPC boven de Nederlandse wetgeving leeft.
Dit gedrag gaan wij een halt toe roepen met alle gevolgen van dien.
Wij zullen optreden met vereende krachten die opgebouwd zullen zijn uit ”
UPC slachtoffers ” idem met goed en zorgvuldig onderbouwde benadelingen door
UPC Nederland berust op zowel administratief falen als fraudieus omspringen
met prducten zoals door UPC geleverd.
Ons juridisch team zal de zaken dan verder afhandelen.
De tijd van onderhandelen is eind Augustus voorbij.
UPC laat ons geen andere keus meer door zo te handelen.
De koek is een keer op.

In afwachting op Uw antwoord verbijf ik,

Met vriendelijke groet , EuroNet 2000 The Netherlands

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U heeft inmiddels enige tijd geleden bovenstaande klacht geplaatst.

Ten tijde van het plaatsen van uw bericht was het niet mogelijk uw klantgegevens achter te laten, waardoor wij geen contact met u hebben kunnen leggen om het probleem op te lossen. Inmiddels heeft de beheerder van Klachtenoplossing.nl deze functionaliteit mede op ons verzoek alsnog toegevoegd.

Mocht het probleem waar u melding van heeft gemaakt nog niet zijn opgelost, dan verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen. U kunt op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of