My complaint:

Volgens monteur is de kabel buiten mijn huis kapot (verzopen kabel). De BAM zou dit al een jaar geleden oplossen. Wel iemand geweest. Stukje nieuwe kabel steekt in de tuin omhoog, maar nooit afgemaakt. Weer gemeld bij UPC, beloofd terug te bellen, moet nog gebeuren!!

Gewenste oplossing

Met een nieuwe kabel en een fatsoenlijke behandeling. Beloven terug te bellen, maar niet doen is uitermate onbeleefd.