My complaint:

Als je studerende kinderen hebt STAP NIET OVER NAAR UPC zijn ze bezig ligt er weer het internet uit, en nu ook al de telefoon al 3 modems , 2 routers gehad niets helpt het ligt aan hun verbinding in zonze wijk zijn er er meer die er last van hebben met hun tareiefverhoging van 1 juli kun je kosteloos overstappen en denk daar nu serieus over na.
Ik betaal voor iets wat ik niet krijg.

Desired solution:

Heel simpel dat het werkt!!!!!!!