My complaint:

Heb een tweede dvr besteld bij UPC. Bij ontvangst bleek dat men meende dat er sprake was van een vervangend exemplaar. Kreeg na bellen de belofte dat e.e.a. meteen opgelost zou worden en ik de dvr kon aansluiten. Op mijn eerste dvr echter geen ontvangst meer. Toen volgde een voortdurend bellen naar UPC met steeds weer de belofte dat e.e.a binnen een paar uur verholpen zou worden. Steeds weer met hetzelfde resultaat. Geen zenderontvangst op mijn eerste dvr meer. Na zes beloften nog steeds hetzelfde probleem.

Desired solution:

Dat beide drs's zijn aangemeld en er op 2 tv's zender ontvangst is.